Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform für Online-Glücksspiele nutzen. Wir sind verpflichtet, transparent über unsere Datenpraktiken zu berichten und Ihre Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden deutschen Datenschutzgesetzen zu respektieren. Letzte Aktualisierung: 18. Januar 2026.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies bedeutet, dass wir bestimmen, welche Daten wir sammeln, wie wir sie nutzen und wie lange wir sie speichern. Unsere Datenschutzrichtlinie gilt für alle Benutzer unserer Online-Plattform, einschließlich registrierter Spieler, Besucher und Interessenten. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenverarbeitung haben, können Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir nehmen Datenschutz sehr ernst und haben eine Datenschutzbeauftragte ernannt, die als Ansprechpartner für alle Datenschutzangelegenheiten fungiert.
Arten der gesammelten Daten
Wir sammeln verschiedene Kategorien von Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Die folgenden Datentypen werden auf unserer Plattform verarbeitet:
| Datenkategorie | Beschreibung | Zweck der Verarbeitung |
|---|---|---|
| Identifizierungsdaten | Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail | Kontoerstellung, Verifizierung, Kundenkommunikation |
| Finanzielle Daten | Bankverbindung, Kreditkartennummer, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungen | Zahlungsabwicklung, Geldwäschebekämpfung, Kontobilanz |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Gerätekennung, Cookies | Sicherheit, Betrugserkennung, Website-Optimierung |
| Verhaltensdaten | Spielverlauf, Wetthistorie, besuchte Seiten, Verweildauer | Personalisierung, Spielersegmentierung, Serviceoptimierung |
| Dokumentdaten | Ausweisentwürfe, Wohnadreszertifikate, Selfies zur Identitätsprüfung | Altersverifikation, KYC-Bestätigung (Know Your Customer) |
Rechtliche Grundlagen für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur auf Basis einer oder mehrerer der folgenden rechtlichen Grundlagen gemäß DSGVO. Erstens ist unsere Tätigkeit als Glücksspielplattform in Deutschland lizenziert und reguliert, weshalb wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten zu sammeln und zu verarbeiten. Zweitens benötigen wir Ihre Daten zur Erfüllung unserer Vertragsverpflichtungen gegenüber Ihnen, wie die Bereitstellung des Spieldienstes und die Abwicklung von Transaktionen. Drittens verarbeiten wir Daten zur Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich Geldwäschebekämpfung und Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung. Viertens schützen wir die berechtigten Interessen unserer Plattform, unserer Spieler und der Öffentlichkeit, einschließlich Betrugsprävention und Sicherheit. In einigen Fällen haben wir auch Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Datenverarbeitung erhalten, beispielsweise für Marketing-E-Mails.
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten für eine Vielzahl von Zwecken, alle im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Glücksspielplattform und der Einhaltung geltender Gesetze:
- Kontoerstellung und -verwaltung für Benutzer
- Überprüfung der Identität und des Alters zur Einhaltung von Glücksspielgesetzen
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Bereitstellung von Spielen und personalisierten Spielerlebnissen
- Betrugserkennung und Prävention unbefugter Kontozugriffe
- Geldwäschebekämpfung und Sanktionsprüfungen
- Kundenservice und technischer Support
- Marketing und Werbung mit Ihrer Zustimmung
- Erfüllung regulatorischer und gesetzlicher Anforderungen
- Analyse und Verbesserung unserer Services
- Problemlösung und Konfliktbeilegung
Datenfreigabe an Dritte
Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen mit Dritten und nur, wenn dies erforderlich ist oder rechtlich zulässig. Zahlungsdienstleister erhalten Finanzinformationen zur Verarbeitung von Transaktionen. Regulatorische Behörden und Lizenzbehörden haben Zugriff auf Ihre Daten zur Überwachung der Einhaltung von Glücksspielvorschriften. Geldwäschbekämpfungs- und Sanktionsprüfungsdienstleister werden eingeschaltet, um zu überprüfen, ob Sie auf Sanktionslisten stehen oder verdächtig sind. Technische Dienstleister wie Hosting-Anbieter und Cybersicherheitsunternehmen unterstützen uns bei der Plattformsicherheit. Wir arbeiten auch mit Analytics-Partnern zusammen, um aggregierte und anonymisierte Daten zu analysieren. Alle Drittanbieter unterliegen strengen Datenschutzverträgen und dürfen Ihre Daten nur für die festgelegten Zwecke verwenden.
Datenspeicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden, oder wie es das Gesetz verlangt. Für aktive Spielerkonten speichern wir Daten, solange das Konto existiert und noch ein Jahr danach für Supportzwecke. Finanzielle und Transaktionsdaten werden mindestens fünf Jahre aufbewahrt, um gesetzliche Anforderungen zur Geldwäschebekämpfung zu erfüllen. Identifizierungsdokumente werden bis zu drei Jahre nach Kontoschließung aufbewahrt. Technische Daten und Cookies werden in der Regel innerhalb von zwei Jahren gelöscht, es sei denn, sie dienen analytischen oder sicherheitstechnischen Zwecken. Wenn Sie Ihr Konto schließen, werden Ihre Daten gemäß unserer Aufbewahrungrichtlinie gelöscht, sofern keine gesetzliche Anforderung eine längere Speicherung erforderlich macht.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern und Ihre Präferenzen zu speichern. Notwendige Cookies sind für die Sicherheit und das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Plattform erforderlich. Analytische Cookies helfen uns, zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen, damit wir sie optimieren können. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anzupassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Wir respektieren die „Do Not Track“-Signale und verwenden keine invasiven Tracking-Methoden ohne Ihre Zustimmung.
Datenschutzmaßnahmen und Sicherheit
Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir haben umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Zerstörung zu schützen:
- Verschlüsselung aller Datenübertragungen mit SSL/TLS-Protokollen
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in gesicherten Datenbanken
- Mehrstufige Authentifizierung für Kontozugriff
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Zugriffskontrollen und Berechtigungsverwaltung für Mitarbeiter
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Sicherungscopien und Notfallwiederherstellungspläne
- Mitarbeiterschulung zu Datenschutz und Sicherheitsprotokollen
- Datenschutzverletzungsverwaltungsverfahren
Trotz dieser Maßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Das Internet ist von Natur aus nicht vollständig sicher, und wir übernehmen keine Haftung für unbefugte Zugriffe, die nicht auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
Rechte der betroffenen Person
Gemäß der DSGVO haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, Zugriff auf alle Ihre Daten zu erhalten, die wir verarbeiten. Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern. Sie haben das Recht, ungenaue oder unvollständige Daten zu berichtigen. Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn sie nicht mehr notwendig sind oder Ihre Zustimmung widerrufen wurde. Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken oder einzustellen. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing-Zwecke widersprechen. Sie haben das Recht auf Datenportabilität, um Ihre Daten auf eine andere Plattform zu übertragen. Sie können das Recht ausüben, nicht Gegenstand einer automatisierten Entscheidungsfindung zu sein. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unsere Datenschutzbeauftragte mit einem schriftlichen Antrag.
Datenschutzbestimmungen für Minderjährige
Unsere Plattform ist ausdrücklich nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Es ist illegal, auf unserer Website zu spielen, wenn Sie jünger als 18 Jahre sind. Wir implementieren umfangreiche Altersverifikationsmechanismen, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugriff haben. Falls wir erfahren, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erfasst haben, werden wir diese sofort löschen. Eltern oder Betreuer, die glauben, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, sollten uns sofort benachrichtigen. Wir bieten auch Selbstausschlussoptionen und Limit-Setting-Tools an, um verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen.
Datenschutzverletzungen und Benachrichtigungen
Falls eine Datenschutzverletzung auftritt, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie ohne unbegründete Verzögerung benachrichtigen, soweit dies nach deutschem Gesetz erforderlich ist. Unsere Benachrichtigung wird die Natur der Verletzung, die wahrscheinlich betroffenen Daten und die Auswirkungen auf Sie enthalten. Wir werden auch Schritte zur Minderung des Risikos beschreiben und Informationen zu unserem Datenschutzbeauftragten bereitstellen. Gleichzeitig werden wir die zuständige Datenschutzbehörde benachrichtigen, wenn die Verletzung ein hohes Risiko darstellt. Benutzer können sich auf unserer Website registrieren oder anrufen, um Benachrichtigungen über Sicherheitsverstöße zu erhalten.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Datenpraktiken, Technologien oder Gesetzen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mindestens 30 Tage vorher schriftlich mitgeteilt. Kleinere Änderungen können sofort wirksam werden. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Änderungen bedeutet Ihre Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenpraktiken informiert zu bleiben. Die letzte Änderung dieser Richtlinie wurde am 18. Januar 2026 vorgenommen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie bitte unsere Datenschutzbeauftragte unter den auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen.